Refund & Return Policy
Bei Peptélia stehen Transparenz, Produktsicherheit und wissenschaftliche Integrität im Vordergrund. Aufgrund der besonderen Beschaffenheit unserer Produkte gelten klare, verbindliche und streng geregelte Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
No Right of Withdrawal for Research Peptides
Alle von Peptélia angebotenen Produkte sind ausschließlich für Forschungs-, Analyse- und Laborzwecke bestimmt (For Research Purposes Only). Es handelt sich ausdrücklich nicht um Verbraucherprodukte, Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel oder Kosmetika.
Due to the nature of the products—in particular research peptides, laboratory chemicals, and research-grade substances— the right to cancel an order and returns after shipment are generally not permitted. This applies in particular for reasons of product safety, sterility, quality control, and traceability.
No returns – no exchanges
Once the goods have been handed over to the shipping provider, returns or exchanges are not permitted. Once a product has left our warehouse, we can no longer guarantee that it has been stored or handled under controlled laboratory conditions. Resale or reuse is therefore not permitted.
Returns will not be accepted. Unsolicited returns are at the risk of the sender and will neither be inspected nor refunded.
Damage during transport – the only exception
A refund or replacement will be provided only in the event of a verifiable shipping damage. This must be reported within 48 hours of delivery.
- Written notification within 48 hours
- Clear photos of the shipping packaging, the product, and the damage
- The product must be unused and in its original condition
- A return for inspection may be requested
No Liability for Errors in Use
Peptélia übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, Verluste oder Konsequenzen, die aus unsachgemäßer Handhabung, Lagerung, Nutzung oder Weitergabe der Produkte entstehen. Die Verantwortung für den sachgerechten Umgang liegt vollständig beim Käufer.
Incorrect Address Information & Delivery Problems
We assume no liability for delays, non-delivery, or loss resulting from incorrect or incomplete address information; In such cases, redelivery or a refund is not possible.
Refunds
In the event of confirmed shipping damage, a refund or replacement will be provided only after inspection. Refunds will be processed via the original payment method used. Any further claims are excluded.
Legal & Academic Notice
Peptélia ist spezialisiert auf Forschungspeptide, darunter GLP-1, GLP-2, GLP-3, TB-500 und GHK-CU. Unsere Produkte sind ausschließlich für qualifizierte Anwender, Forschungseinrichtungen und Laborumgebungen vorgesehen. Keine Anwendung am oder im menschlichen Körper.
Diese Rückgabebedingungen gelten für alle Bestellungen von Forschungspeptiden, GLP-1 Forschungspeptiden, metabolischen Forschungssubstanzen und endokrinologischen Studienmaterialien bei Peptélia.
