Politique de remboursement et de retour
Chez Peptélia, la transparence, la sécurité des produits et l’intégrité scientifique sont primordiales . En raison de la nature particulière de nos produits, des conditions claires, contraignantes et strictement réglementées s’appliquent aux remboursements .
Aucun droit de retrait pour les peptides de recherche
Tous les produits proposés par Peptélia sont exclusivement destinés à la recherche, à l'analyse et aux travaux de laboratoire. Ces produits sont destinés exclusivement à la recherche . Ils ne constituent en aucun cas des produits de consommation . Médicaments, compléments alimentaires ou cosmétiques.
En raison de la nature des produits – en particulier les peptides de recherche, les produits chimiques de laboratoire et les substances de qualité scientifique – un droit de retrait ainsi qu’un retour après expédition sont généralement exclus. Cela s’applique en particulier pour des raisons de sécurité, de stérilité, de contrôle qualité et de traçabilité du produit.
Pas de retour – pas de retour
Après la remise au prestataire de services d’expédition, un retour ou un échange des marchandises est exclu. Une fois qu’un produit a quitté notre entrepôt, il ne peut plus être assuré qu’il a été stocké ou manipulé dans des conditions de laboratoire contrôlées. La revente ou la réutilisation sont donc exclues.
Les retours ne seront pas acceptés. Les retours non sollicités sont à la demande de l’expéditeur et ne seront ni inspectés ni remboursés.
Dégâts de transport – la seule exception
Un remboursement ou une livraison de remplacement ne sera effectué qu’en cas de dommage de transport vérifiable. Cela doit être signalé dans les 48 heures suivant la livraison .
- Notification écrite dans les 48 heures
- Des photos significatives de l’emballage d’expédition, du produit et des dégâts
- Le produit doit être inutilisé et en état d’origine
- Un retour pour inspection peut être demandé
Aucune responsabilité pour les erreurs d’application
Peptélia n’accepte aucune responsabilité pour tout dommage, perte ou conséquence résultant d’une manipulation, d’un stockage, d’une utilisation ou d’un transfert inapproprié des produits. La responsabilité d’une manipulation appropriée incombe entièrement à l’acheteur.
Données d’adresse incorrectes et problèmes de livraison
Nous n’assumons aucune responsabilité en cas de retards, de non-livraison ou de pertes dues à des informations d’adresse incorrectes ou incomplètes. La relivraison ou le remboursement sont exclus dans ces cas.
Remboursements
En cas de dommage de transport confirmé, un remboursement ou une livraison de remplacement ne sera effectué qu’après inspection. Les remboursements seront traités via le mode de paiement initial utilisé. Toute réclamation supplémentaire est exclue.
Avis juridique et scientifique
Peptélia est spécialisée dans les peptides de recherche, notamment GLP-1, GLP-2, GLP-3, TB-500 et GHK-CU. Nos produits sont destinés exclusivement aux utilisateurs qualifiés, aux institutions de recherche et aux environnements de laboratoire. Aucune utilisation sur ou dans le corps humain.
Cette politique de retour s’applique à toutes les commandes de peptides de recherche, peptides de recherche GLP-1, substances métaboliques de recherche et documents d’étude endocrinologique de Peptélia.
